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泛财经相对论 | 一句顶一万句!教你理解“互联网思维”

时间:2019-06-11 来源:拯时及救



主播陈凯专栏


今天,要和大家解读一个词汇。

在正式分析之前,先卖个关子,讲个故事。


香港电影《食神》影片截图


香港电影《食神》相信大家一定都看过,电影人物的原型叫做“戴龙”。食神戴龙有两道拿手好菜:皇帝炒饭和食神牛腩。


炒饭


想当年,澳门赌王花5000港币,就为了吃一碗戴龙亲手做的“皇帝炒饭”。就连1997年香港回归当晚的国宴,也是请戴龙来担任首席行政总厨,而这两道菜也出现在当时国家领导人的面前。

由此可见,戴龙的手艺的确不一般,每道菜的用料和食材用量的精准度都一个神秘的配方。


食神戴龙出售牛腩制作秘方


然而就在六七年前,戴龙以“一张中奖彩票奖金”的价格——500万,把其中一道拿手好菜的秘方,卖给了一个毫无餐饮行业经验的创业者——孟醒。

孟醒在拿到这个秘方之后,就开了一家餐馆,里面只有12道菜,而且餐馆里面每双筷子都是定制、全新的,吃完饭还可以带回家。



为了能够打磨出精品的菜式,开业前老板烧掉1000万搞了半年封测,在这期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃……老板每天花大量时间盯着针对菜品和服务不满的声音。

2013年5月20日,这是个吉利的日,孟醒的这家餐馆开业了,仅两个月时间,就实现了所在商场餐厅坪效第一名,风险投资6000万,估值4亿元人民币,这家餐厅是雕爷牛腩。


轻奢餐品牌——雕爷牛腩


雕爷牛腩为啥一炮而红,餐馆里为什么这样安排?背后的逻辑是什么?

这就和我今天要解析的关键词——互联网思维有关。说到互联网思维,很多第一反应就是“哦”“对对对”。但是要让你真说出一个所以然来,可能你一时间也不知道该如何形容。



咱们学术一点讲:互联网思维,就是在互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。这句话有点长,也有点绕。咱们简单一点讲,就是四大核心观点和九大思维。



四大核心观点:

用户至上、体验为王、免费的商业模式、颠覆式创新。

以拿雕爷牛腩为例,关注对菜品的口碑和评价,这就是用户至上。请明星和大V来试吃,这就是体验为王。吃完之后,餐具还可以带走,这就是免费商业模式。一个餐馆只有12道菜,每双筷子都是定制、全新的,这种做法不就颠覆式创新?


雕爷牛腩定制餐具


刚刚咱们也说到了雕爷牛腩创办者叫孟醒,人称“雕爷”,他并非做餐饮的专业人士,开办这家餐厅,被很多人—当然也包括雕爷自己,都认为这是一次商业风险很高的尝试,充满了互联网式玩法的餐厅运作。互联网玩法是什么样的呢?



这就是和我们接下来要说的九大思维有关系了。

九大思维是用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维。其实这个九个词字数多,咱也记不住。但是咱这套路咱得学得会!



  • 简约,在菜品方面,雕爷追求简洁,同时只供应12道菜。

  • 极致,每一道菜都是精心打磨,追求极致精神。

  • 网络营销,微博引流兼客服,微信做客户管理。

  • 粉丝文化,雕爷形成了自己的粉丝文化,越有人骂,“死忠粉”就越坚强。

  • 产品迭代,配有专门团队每天舆情监测,针对问题持续进行优化和改进。



尚不论雕爷牛腩究竟好不好吃,仅在互联网方面,雕爷牛腩就完美地诠释了什么叫互联网产品思维,互联网思维就是围着用户来,体验做到极致,然后用互联网方式推广。


坚果品牌——三只松鼠


或许你会或者,这个雕爷的成功只是一个个案。当然,也存在这种“机缘巧合”的可能性。那我们就换一个品牌来分析分析。这两年在看电视剧的时候,有很多软广植入让大家都记忆犹新,比如说:三只松鼠。

“三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年强力推出的第一个互联网森林食品品牌。这个品牌所标榜的就是,代表着天然、新鲜以及非过度加工。仅仅上线65天,其销售在淘宝天猫坚果行业跃居第一名,花茶行业跃居前十名,发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。


三只松鼠官方旗舰店


在2012年天猫双十一大促中,成立刚刚4个多月的“三只松鼠”当日成交近800万元,稳稳地拿下了坚果零食类目冠军宝座,并且成功在约定时间内发完10万笔订单,创造了中国互联网食品历史突破。2013年1月份单月业绩突破2000万元,轻松跃居坚果行业全网第一。



能够拿到这种业绩,靠的不是运气。当下,互联网极大缩短了厂商和消费者的距离与环节,三只松鼠定位就是做“互联网顾客体验的第一品牌”,产品体验是顾客体验的核心,互联网的速度可以让产品更新鲜、更快到达,这也是“三只松鼠”坚持做“互联网顾客体验的第一品牌”和“只做互联网销售”的原因。



那很多人肯定会问,为什么传统店铺不行?难道传统店铺就做不下去了吗?这个问题不好回答,但是有些事实我们必须承认,有些时候线下的实体店或者好一点的企业,在线上的评分反而并不高。原因就是因为他们“自以为是”,它们不受欢迎是因为根本不了解用户。用一句话来总结分析,“你以为你以为的,就是你以为的吗”?



就是因为用互联网思维创作出的产品接地气,所以才会有越来越多的人用“互联网思维”来打磨产品,用互联网思维,大胆颠覆式创新。一个真正牛的人一定是一个敢于跨界的人,能够同时在科技和人文的交汇点上找到自己的坐标。一个真正厉害的企业,一定是手握用户和数据资源,敢于跨界创新的组织。


互联网九大思维


什么是互联网思维?


四个核心观点:用户至上、体验为王、免费的商业模式、颠覆式创新。九大思维:用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维。你明白了吗?





作者、音频 | 陈凯

排版 | 刘洋

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